SERVICEBERATER:IN (M/W/D).

Funktionsbereich: AFTER SALES / SERVICE - Serviceassistenz
Standort: Erfurt-Stotternheim
Anstellungsart: Vollzeit (unbefristet)

Ihre Leidenschaft für Kunden und Fahrzeuge zählt!

Über uns:

Unser Autohaus steht für hervorragenden Kundenservice, technische Kompetenz und gelebte Leidenschaft für Mobilität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierten und kundenorientierten Serviceberater:in (m/w/d), welche:r als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt agiert.

IHRE AUFGABEN:

Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
Ermittlung der Kundenwünsche und Erstellung von Serviceaufträgen
Beratung zu Wartungs- und Reparaturumfängen sowie Zusatzleistungen
Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparentes Erklären der Arbeiten
Abstimmung mit der Werkstatt und Überwachung des Reparaturprozesses
Durchführung von Fahrzeugannahmen (ggf. Direktannahme)
Kontrolle und Übergabe der Fahrzeuge nach Serviceleistung
Rechnungsprüfung und Erläuterung gegenüber dem Kunden
Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und aktive Kundenbindung
Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen
Ansprechpartner für technische Rückfragen und Reklamationen

IHR PROFIL:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung – idealerweise als Kfz-Mechatroniker:in, Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbar
Berufserfahrung im Kfz-Servicebereich von Vorteil
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse
Organisationstalent, Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und idealerweise DMS-Erfahrung
Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
Teamfähig und belastbar, auch in stressigen Situationen

WIR BIETEN IHNEN:

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Autohaus
Ein motiviertes Team und angenehmes Arbeitsumfeld
Eine attraktive Vergütung
Weiterbildungsmöglichkeiten und Herstellerzertifizierungen
Mitarbeiterrabatte und Benefits rund ums Fahrzeug
Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie unsere Kunden sicher auf die Straße!

BITTE SENDEN SIE IHRE BEWERBUNG AN:

Clara Kornmaul

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